币安为VIP用户开通了在线客服VIP专属群聊功能。如果您在使用币安交易时遇到问题，您可申请在币安平台建立您和您的VIP 专属客户经理的服务群聊，随时联系您的VIP 专属客户经理，为您提供安全的沟通渠道，帮助您解决问题。此功能无需在线等待，并为您提供及时且高效的服务。
如何使用币安VIP 群聊
1.打开币安官网www.binance.com，进行注册，登录币安官网后，点击网页端右下方的【客服】按钮进入聊天框。
或打开币安App，点击右上角的【客服】进入VIP专属客服聊天框。
2.在您的VIP 客服首页，您会看到已经为您建好的专属群聊，您可以在该聊天框中提交您的问题。
3.根据您的问题或需求，您的VIP专属客户经理将为您与其他币安员工创建不同的群聊以协助您解决问题。
4.您提交信息后可随时离开，无需等待。一旦有VIP 专属客户经理为您服务，您将会收到系统和邮件通知。此时，只需再次打开群组即可继续对话。
*请注意，为了VIP 专属客户经理可以更高效地协助您解决对应问题，请您务必尽量详细地描述问题，并尽可能提供相应的支持文件（如图片、PDF等）。
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