1、如您的谷歌验证码可以正常使用，请参考以下步骤：
1. 登录币安账户，点击【个人中心】-【账户安全】。
2. 在“谷歌验证”栏，您可以点击【更改】直接更改您的谷歌验证码，或点击【解绑】按钮解绑现有的谷歌验证，再重新进行绑定。
请注意：为了保护您的资金安全，【更改】或【解绑】验证后，该账户将禁用提现和C2C卖币24小时。
- 方式一：通过【更改】谷歌验证进行重置：
仔细阅读注意事项，并点击【确认】开始重置。
根据指示完成2FA认证，点击【解绑并继续】，即可解绑旧谷歌验证器。
用您的谷歌验证App扫描二维码。如您无法扫描，请在App中手动输入，并点击【下一步】。
您会看到一串密钥。请将该密钥写在纸上。当手机丢失时，这串密钥能够帮助您重置谷歌验证。
输入邮箱验证码和谷歌验证码，点击【下一步】完成认证，并绑定新谷歌验证器。
- 方式二：通过【解绑】谷歌验证进行重置：
仔细阅读注意事项，并点击【确认】开始重置。
输入邮箱和谷歌验证码，点击【解绑】。
成功解绑旧谷歌验证器，点击【返回】，回到账户安全页面。
在谷歌验证栏点击【绑定】，根据提示操作完成，即可绑定新谷歌验证器。
2、如您的谷歌验证码不能正常使用，但可以登录币安账户。请参考以下步骤：
1. 在“谷歌验证”栏，点击【更改】或【解绑】按钮。
2. 仔细阅读注意事项，并点击【确认】开始重置。
请注意：为了保护您的资金安全，【更改】或【解绑】验证后，该账户将禁用提现和C2C卖币24小时。
3. 点击【安全验证不可用？】。
4. 请选择需要重置的安全项，点击【确认重置】进入下一步。
5. 点击后，按照页面提示，输入相应的验证码，输入完成后，点击【提交】。
注意：邮箱验证码需在邮箱中查看，验证码有效期为30分钟。
6. 点击后，根据页面提示，完成下方的几种验证：
- 回答安全问题：
- 上传证件信息：
点击【下一步】开始证件信息的验证：
请选择国家和您需要上传的证件类型
身份证件正面
身份证件反面
上传完证件后，系统会要求拍摄一张照片来验证身份，点击【继续】进行拍摄。
- 完成人脸认证：
在人脸验证界面，选择电脑认证，或者将鼠标放置在“使用手机”处，获取二维码。手机上打开币安APP通过首页右上方的“扫一扫”扫描二维码进行人脸信息认证。
完成人脸认证后，我们的客服人员将会尽快审核通过，请耐心等待。
*不同用户会因为账户状态及相关信息，进行不同的操作。
3、如您的谷歌验证码不能正常使用，也无法登录币安账户。请参考以下步骤：
1. 在币安登录页面输入邮箱和密码后，进入“安全验证”页面，点击【安全验证不可用？】，进入下一步。
2. 请选择需要重置的安全项，点击【确认重置】进入下一步。
3. 点击后，按照页面提示，输入相应的验证码，输入完成后，点击【提交】。
注意：邮箱验证码需在邮箱中查看，验证码有效期为30分钟。
4. 点击后，根据页面提示，完成下方的几种验证：
- 回答安全问题：
- 上传证件信息：
点击【下一步】开始证件信息的验证：
请选择国家和您需要上传的证件类型
身份证件正面
身份证件反面
上传完证件后，系统会要求拍摄一张照片来验证身份，点击【继续】进行拍摄。
- 完成人脸认证：
在人脸验证界面，选择电脑认证，或者将鼠标放置在“使用手机”处，获取二维码。手机上打开币安APP通过首页右上方的“扫一扫”扫描二维码进行人脸信息认证。
完成人脸认证后，我们的客服人员将会尽快审核通过，请耐心等待。
*不同用户会因为账户状态及相关信息，进行不同的操作。
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